CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y venta de productos en el sitio web www.ironheal.com y sus afiliados están reguladas por las siguientes condiciones generales de venta. Los productos comprados en el sitio son vendidos por Ueal Care s.r.l., con sede en Piazzale Stazione Marittima, SNC Molo Angioino 80133 (NA) – P.iva 08327741214

Las condiciones de venta se consideran conocidas por el Cliente en el momento de la realización de la compra. Por lo tanto, cada orden implica la aceptación implícita. Estas condiciones generales pueden ser actualizadas o modificadas en cualquier momento por Ueal Care s.r.l., que se encargará de actualizar las páginas dedicadas dentro del sitio web.

OBJETO DEL CONTRATO

La oferta y venta de productos en el sitio web www.ironheal.com y sus afiliados implican la celebración de un contrato a distancia regulado por los artículos 50 y siguientes del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (Código del Consumo), así como por el Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n. 70 (Ley de Comercio Electrónico).

ACEPTACIÓN DE LA ORDEN Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

El Cliente, al enviar un pedido de compra, declara conocer y aceptar las presentes condiciones de venta y la información adicional contenida en el sitio. El contrato se entenderá concluido, y será vinculante para ambas partes, solo en el momento en que se comunique al Cliente la notificación de envío.

PRODUCTOS Y PRECIOS DE VENTA

Todos los precios de venta de los productos en el sitio www.ironheal.com y afiliados incluyen el IVA y cualquier otro impuesto, pero no incluyen los gastos de envío, que se indican por separado. Constituyen una oferta al público según el art. 1336 del Código Civil. Se entiende que la imagen que acompaña la presentación de los productos puede no ser completamente representativa de sus características, pudiendo diferir en color, dimensiones y productos accesorios presentes en la figura.

MÉTODOS DE PAGO

En el momento de la compra, el Cliente puede elegir pagar mediante PayPal o contra reembolso. Para el pago a través de la cuenta de PayPal, el cliente será redirigido al sitio de PayPal para realizar el pago con cualquier tarjeta de crédito aceptada o mediante su cuenta de PayPal. PayPal gestiona directamente los datos ingresados en su sitio web para realizar el pago. Ueal Care S.r.l. no recopila datos relacionados con la tarjeta de crédito utilizada ni con los códigos de acceso al método de pago «PayPal». Esta información se recopila directamente por los sistemas de PayPal. En caso de pago contra reembolso, el cliente deberá pagar un costo adicional de 5,00 euros (IVA incluido) por la gestión del contra reembolso por parte del servicio de mensajería express. El pago debe realizarse en el momento de la entrega, en efectivo, directamente al mensajero.

CERTIFICACIÓN FISCAL Y FACTURA

La factura relativa a los productos comprados por particulares no se emite, ya que se trata de operaciones de venta no sujetas al requisito de certificación fiscal según el artículo 22, párrafo 1, n. 1 del Decreto Presidencial 633 de 1972 y el artículo 2 del Decreto Presidencial 696 de 1996. Todos los clientes reciben un resumen de pedido que tiene el mismo valor fiscal y legal que un recibo tradicional.

MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los productos se envían por mensajería, y los plazos de entrega al Cliente varían según el destino, el momento en que se recibe el pedido y la disponibilidad del producto en sí. Para la mercancía disponible, la entrega al mensajero se realiza dentro de los 5 días hábiles a partir del envío de la confirmación del pedido al cliente. Salvo imprevistos, los plazos de entrega en el territorio nacional serán de 5 a 7 días hábiles. En el momento de recibir la mercancía, el Cliente debe verificar estrictamente que el paquete esté perfectamente cerrado, íntegro y no dañado. Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega del pedido, el mensajero dejará un aviso. Al día siguiente, intentará nuevamente. Si en este caso tampoco es posible entregar el pedido, el Cliente deberá ponerse en contacto rápidamente con el mensajero para acordar la entrega del pedido dentro de un máximo de 2 días hábiles. Para facilitar la entrega sin obstáculos, se pide al Cliente que ingrese un número de teléfono celular en los datos de entrega, que se comunicará al mensajero.

GASTOS DE ENVÍO

Para el envío y embalaje del pedido se requiere una contribución de 10,00 € (más IVA).

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según los artículos 64 y siguientes del Decreto Legislativo n.206/05, al Cliente se le concede la facultad de ejercer el derecho de desistimiento, sin penalización y sin especificar motivo alguno. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, un correo electrónico a la dirección info@ironheal.com y una carta certificada con acuse de recibo a Ueal Care S.r.l., Piazzale Stazione Marittima, SNC Molo Angioino 80133 (NA), ambas con sus propios datos (nombre, apellido, número de orden del pedido original, teléfono, descripción del producto, código IBAN y titular de la cuenta corriente donde se realizará la transferencia para el reembolso). Ueal Care S.r.l., para facilitar las operaciones de devolución, comunicará al Cliente un código de devolución. Tan pronto como Ueal Care S.r.l. reciba esta comunicación, el Cliente deberá enviar, a su cargo y mediante un transportista de su elección, el producto que desea devolver. El producto devuelto debe llegar a Ueal Care S.r.l. en un plazo máximo de 7 (siete) días a partir de la fecha de envío del código de devolución